中国移动致歉？

最近，过户的死者号码需要双方本人来的录像成为了网民的话题.对此，@江苏移动南京公司回答说，当事人去了非指定营业所，处理失败了.中国移动道歉吗？让本站小编为你解答吧！

南京黄先生依赖生命的哥哥去世了，因为家里的大小业务包括自己的低保在内都保存着哥哥的手机号码，所以他带着哥哥的死亡证明书去移动营业所处理号码，但是经常以双方本人必须来为理由拒绝.黄有年无能:死者能复活吗？营业厅说明号码不能过户，但可以继续使用.

中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司说明，为了保障客户的通信安全和个人隐私，中国移动规定正常情况下，个人号码通过户口需要原户口主和新户口主持有有效证明书，按实名制要求现场处理.对于原户主死亡的特殊情况，家属可以通过亲属关系证明书和相应的公证文件到指定营业所处理.(为了保障死者及其继承人的合法权益，避免法律***，公证书必须证明是较早的继承人或其他继承人的许可).