两年前,我在《金融E时代》一书中这样总结账户的功效:“掌握客户账户是商家在电子信息时代进行圈地的重要竞争手段,这是因为在未来的网络经济时代中,账户会逐渐演变为客户登录互联网的身份验证和综合信息管理平台,是企业争夺客户资源、纵深拓展客户价值并提供可持续服务的最直接、最有效的途径。”今天看来,精耕账户的“变法维新”正燎原为互联网金融平台的共性做法。
自我进化的生态演绎
平台的广泛连接和账户的持续创新,带动了互联网金融向生态化演绎。一方面,互联网商务的延伸效应,使得各种金融产品和增值服务可以在平台上自然生长,用户基于一个平台、一个入口可以选择多种产品和配套服务;另一方面,支付、电商、网贷、众筹、***……这些基础的金融要素,在一个平台上繁衍成互为依存的生态环境,彼此带动,相互提携,交叉发展,形成了一站式自我进化的综合服务的生态形式。
事实上,互联网商务生态化演绎,既是互联网加快发展的必然结果,也是使分散的产品与服务得以集聚融合、不同的专业分工得以协调互补的推动力量。我们看到“BAT”三巨头互联网生态体系的构建,无一不是从某项服务出发,到支付工具、搜索引擎、电子商务等平台的搭建,再到积极构建囊括餐饮、娱乐、打车等具体应用场景在内的生活生态圈。这种生态圈不是简单的服务拼装或者功能组合,也不是纯粹追求低成本的物理迁移,它是对人们衣食住行方式的重大提升和根本性革新。
我们看到越来越多应用场景丰富、主体参与有序的开放金融平台在不断涌现,我们感受到人类的基本需求与金融要素通过互联网方式结合成了一种崭新的生活理念和社交方式。在一个开放、便捷、流淌着社交元素、服务品类不断丰富的互联网金融生态圈里,金融功能不再是简单生硬的模式分工,******也不再是理性冰冷的收益比较,个体金融行为正滋润出浪漫诗意和温暖情怀。
便利普惠
互联网打破了时空隔阂。方便快捷成为网络商务的最基本特征,也同样成为互联网金融的基本属性。例如,曾经费时费力、麻烦多多的水电煤等各种公共事业缴费以及各类名目的汇款、还款,如今通过广泛连接和方便快捷的第三方支付网络,可以随时随地轻松完成。再如,有些网贷平台推出“极速模式”,可以在1分钟内告知用户预估信用额度,在10分钟内向用户核准授信结果,最快1天内就能实现资金到账。借助互联网手段,金融服务的场所迁移到了电脑和手机上,金融活动的响应时间降低到秒级,全社会的整体金融福利效用大大提升。