别人转账银行卡为什么还没收到钱

1、汇款方卡号或是名字填写不一致，这种情况转账会退还汇款方；

2、汇款方选择的是24小时到账，这种情况并不是即时到账，转账之后24小时后到账；

3、收款方银行卡冻结，或是中止了非柜台业务，这种情况收款方就需要去银行解除冻结，或是恢复非柜台业务；

4、若以上状况都不是，那么客户可以拨通银行客服热线了解详细情况。

银行转账转错账户怎么办

持卡人发觉转错后，最先需要保存手里转账成功的票据，随后打电话联系银行，告知转错账的情况，请银行解决。银行可依据持卡人转账成功的票据材料，找到不正确的款项，随后把多转错的金额退还给持卡人；要留意的是，退回不正确的款项，并不是各家银行都是免费的服务，有一些银行因为**手续复杂扣除了服务费，或有可能出现没法全部退回转账款的情况。