为什么有预存款还欠费

因为预存款是按月分期给的，还有的是从月租里减。总之，不是一下全给的，这是移动、联通的预存款活动。

如果预存款还很多，就提示欠费停机的话，有两种情况：

一、有可能是负信誉度。假如说信誉度为-30的话，那么预存款只要低于30元系统就会对号码做停机处理。

这个需要到营业厅或拨打所属公司的客服电话查询个人信誉度。

二、有可能是系统原因。这种情况需要向营业厅或拨打客服电话反映，做开机处理。

可用预存款是账户中当前可以使用的话费，其中包括电话卡本身的余额和本月已经返还到账的预存款。

合约机预存的话费就是预存款，也是每月返还的。比如签的是两年合约，预存话费是两千四，那就要分24个月返还，就是说一个返还100，如果是靠前个月用那就返还100，还有2300是剩下的23个月返的，如果使用超出返还和赠送的金额就要自己交话费。

另外，还有手机号的冻结预存款，它指客户由于靓号、合约计划等原因，根据合约约定，向所属公司预先支付的在当期尚不可用的一定数目现金。
冻结预存款可根据双方约定在符合一定规则的情况下，用于支付其通信业务费用，但必须先转为可用预存款后方可使用。
冻结预存款不可退、不可找零，但如双方协议有所约定，冻结预存款可以在符合一定规则的情况下退予客户。