2019年315活动主题是啥？315晚会投诉重点曝光

　　至诚网(www.zhicheng.com)3月15日讯

　　2019年315主题是什么

　　“信用让消费更放心”

　　2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”，是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

　　“信用让消费更放心”的涵义

　　1、呼吁加快消费领域信用体系建设，通过政府主导、社会参与、行业自律，尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系，发挥信用对经营者的激励约束作用，从而营造安全放心消费环境。

　　2、倡导经营者依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。

　　3、鼓励引导消费者依法主张自身权益，积极行使监督权，主动参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为，同时呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围，让消费者敢监督、愿监督、能监督，为实现消费市场良币驱逐劣币尽一份努力。

　　4、发挥消协组织商品和服务监督职责作用，推动调查体验、比较试验等评价信息及消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接，助力建立消费领域信用体系。

　　通过3·15晚会节目组的事先统计，在本次的3·15专区特别直播中，重磅发布了五大3·15晚会投诉热点，包括网购消费、预付装修、保健品夸大宣传、汽车消费、房地产乱象。

　　网购买到假货怎么办

　　如果在网上买到的产品确定是假冒伪劣商品，属于商家的欺诈行为。消费者有权按照《消费者权益保护法》第五十五条规定，要求退一赔三，这是消费者应有的权利，增加赔偿的金额不足五百元的，赔偿金额为五百元，这是消费者最低权益的保证。

　　如果买的食品不符合食品标准怎么办?

　　根据《食品安全法》规定， 如果食品不符合国家食品标准，消费者不仅享有退货的权利，还可以主张十倍的赔偿。

　　预付装修费装修公司跑路了怎么办

　　在装修领域要注意，传统装修在规模和质量上来讲还是有相应的保证，互联网形态加上贷款这种情况，对消费者存在一定的隐患，而且一般消费者根本判断不出来。保险起见找一些有传统规模的装修公司，同时在特别大的卖场里，通过卖场做售后、合同方面的确认章，两层担保，更好的维护权利。

　　遇到旧车新卖怎么办

　　经营者在销售之前应做好PDI检测(车辆的售前检验记录)，诚信经营，做到童叟无欺，消费者有正常的心态，接受PDI检测，如果有PDI检测损害消费者权益，涉及欺诈要坚决维权，北京第三中级人民法院判了以旧车作新车卖，判了三倍赔偿。购车时一定要多问，找一个内行陪同，可以将发动机号，车号输进系统查看，有没有维修记录等，避免遭遇旧车新卖情况。

　　新房竟被抵押，怎么办

　　你的条款当中如果有很多不公平、不合理的条款那就是无效的，《消费者权益保护法》中很明确，如果你的违约责任里规定很不合理的话可以通过法院认定，这个合同是无效的，所以还是要协商解决是最好，开发商应该要尊重消费者，不能够财大气粗，如果拒不负责，也要对这样的开发商予以查处。

　　在买房的时候，消费者要了解对方是否五证齐全，比如土地出让许可证等，但实际不用那么复杂，就看对方是否有消费许可证，现在在政务信息公开情况下，在政府有关网站上能查到，比如所在的土地位置，出让土地使用年限等都有相应规定，所以消费者现在要互联网大数据搜集方便的特点来维护自己的权利。

　　温馨提示：如果你在“买买买”路上遇到哪些陷阱，可拨打12315投诉电话进行投诉哦!也可以在网上投诉举报入口，提交投诉信息。