综合百科

银监局24小时投诉电话是哪个?想知道的赶快看看吧

2024-12-27 04:32:59 来源:互联网转载或整理

通常我们所说的银监局,是指中国银行保险监督管理委员会,主要职责就是维护银行业和保险业合法、稳健运行,因此若生活中大家遇到了相关金融问题,是可以向银保监会投诉举报的。那么,银监局24小时投诉电话是哪个呢?接下来我们一起来看。

一、银监局24小时投诉电话是哪个?

根据中国银保监会官网公布,消费者投诉维权的热线电话是12378,服务时间是工作日9:00-17:00,并没有24小时服务的投诉电话。

二、银监局的其他投诉举报方式

若热线电话打不通,那么还可以通过信访举报,即用写信或者现场到访的方式将投诉的具体内容向上反映。

信访举报咨询电话:010-66279113,服务时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30。

来信地址:北京市西城区金融大街甲15号银保监会信访处,邮编号码:100033。

来访地址:北京市西城区金融大街甲15号银保监会人民群众来访接待室,接待时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30。

三、银监局受理的投诉举报范围

举报范围包括消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生的***。

比如:

1、银行业投诉

可以投诉的机构有国有大型银行、股份制商业银行、外资银行、城市商业银行(含民营银行)以及其他银行业金融机构。

投诉事项可以是信用卡业务、消费贷款业务、房贷业务、车贷业务等等,比如价目未公开、收费标准过高等等。

2、保险业投诉

可以投诉的机构有各大财产保险公司、人寿保险公司,而投诉业务一般就是保险理赔或者销售***,比如保险公司销售人员表述不准确、理赔标准不明确、收费过高等等。

四、投诉举报需要提供什么?

1、投诉人的基本情况

包括姓名、***、联系方式等基本信息,企业投诉除了要提供负责人的基本信息以外,还要提供企业名称、地址、统一社会信用代码。

2、被投诉人的基本情况

包括被投诉的银行保险机构名称,被投诉的银行业保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称。

3、投诉请求、主要事实和相关依据

应以书面形式提供,说明投诉事件的经过、事实,可以提供相关证据,比如合同、短信、录音、凭证等等,然后指出银行保险机构或从业人员违法了哪条法律法规,最后表达自己的诉求,比如道歉、解约、退费、赔偿等等,针对这些书面材料,投诉人应当签名或盖章。

五、温馨提示

1、投诉人提出消费投诉有困难的,可以委托他人代为投诉,但要提供投诉人的亲笔签名或者盖章的授权委托书原件、受托人***明和有效联系方式。

2、投诉人提出消费投诉,应当客观真实,对所提供材料内容的真实性负责,不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。

本文标签: 银行监管部门投诉电话

其他文章

  • 阜新银行存款安全吗 阜新银行安全吗
  • 锰酸锂上市龙头 锰酸锂股票的简要分析
  • 海南矿业为什么不涨 海南矿业股票为什么不涨
  • 中华保险是大公司吗 中华保险公司规模怎么样
  • 590002分过红吗 中邮核心增长股票基金有分过红吗
  • 商贷转公积金麻烦吗 商转公的流程有哪些呢
  • 完全不懂基金怎么入门 基金入门的方法
  • 猪肉行业龙头股一览表 猪肉行业股票的简要分析
  • 人民币的单位换算 人民币有什么单位
  • 央企有哪些 央企的主要内容
  • 宏碁4743G笔记本电脑怎么样(4743G最高cpu及内存条型号是多少)
  • 关于疫情的绘画(抗击疫情少儿绘画作品组图)
  • 李四光预言4大地震是哪些地方
  • iQOO 3一款实打实的性能手机(iqoo3参数配置价格)
  • 林生斌打生桩真实案例(这些天看林生斌的新闻头皮发麻)
  • 鸡火锅的做法(鸡火锅怎么烧好吃又简单)
  • 成毅杨紫新剧《沉香如屑》播出时间(沉香如屑上映时间)
  • 国民党高级将领排行榜(国民党的十大元帅)
  • 歌舞伎面谱综合症能活多久(有种疾病叫孩子太漂亮)
  • 2022年血月图片(血月出现意味着什么)
  • 黔ICP备19002813号