用户是正常买东西的,卖家给用户发快递空包,如果是这样的事情的话,用户需要找卖家核查信息是否发错了,随后跟卖家商议好,卖家会再给用户补发一份的。卖家发快递空包是有影响的,如果卖家发空包一般会被物流查出,假如被查出的话卖家的店面会被降权惩罚,会影响店面的总流量,从而影响店面销售量。
根据相关的法规,赔偿快递包裹只能赔运输费的3倍。有的快递公司(货运物流)在货运单上有托运条文,上边一般有谈及,按运输费2到10倍赔偿都是有的,也有些是按所拖运包囊的净重得出赔偿,如每公斤20人民币等,每家快递公司都不大一样。因此,快件包裹的具体赔偿标准要以实际情况为主。