工信部约谈运营商：老用户终于有救了？

长期而来，对于各大运营商的心思似乎都放在了开发新用户上，而对老用户的待遇却极差。近日工信部接到老用户们的举报，并且在当日下午，工信部约谈运营商，要求企业采取措施，且不得限制用户的资费选择权。

工信部约谈运营商

10月27日上午，工信部新闻发言人在接受记者提问时表示，在收到老用户不能**新套餐问题后，工信部约谈运营商，要求企业采取措施，除双方另有约定外，不得限制用户的资费选择权。

此次工信部约谈运营商，工信部除了要求企业不得限制老用户之外，还明令运营商及时向社会公布各种套餐的改造时间表，以尽快让老用户也能用上新套餐。

老用户终于有救了？

众所周知，各大运营商对待老用户的态度都不算友好。强制更换套餐，资费标准不一，不能参与活动优惠等行为都成了老用户日常抱怨的事情。

就拿5月份移动推出的三档不限流量套餐来说，188元和288元只针对新用户，而针对老用户的却是238元的套餐，套餐内容相当于188套餐，价格却贵了整整50元。

而工信部约谈运营商后，三家基础电信企业均表示将严格执行工信部有关规定，妥善处理老用户限制选择套餐的问题，后续工信部将密切注意这一情况的进展，切实保障用户权益。