近年来,网贷行业发展迅速,但也出现了一些问题,如暴力催收、高利息等,侵犯了借款人的合法权益。对于网贷遇到的问题,借款人可以通过12363投诉来维护自身权益。
12363是全国互联网金融举报投诉中心的电话号码,是专门受理网贷相关投诉的机构。借款人可以通过拨打12363电话,向工作人员说明投诉情况,工作人员会对投诉进行受理并调查处理。
12363受理的网贷投诉主要包括以下几类:
借款人进行12363投诉时,需要准备以下材料:
借款人进行12363投诉后,工作人员会在24小时内进行受理,并在7个工作日内完成调查处理。如果投诉属实,工作人员将督促网贷平台进行整改,并依法追究相关人员责任。
12363是借款人维护自身权益的重要渠道。借款人如果遇到网贷问题,可以通过12363进行投诉,维护自身合法权益。
此外,借款人还可以通过以下方式进行网贷投诉:
借款人可以根据自身情况,选择合适的投诉方式。