飞机晚点经常发生,相关赔偿却难以落实,这让很多乘客感到不满航空部门如何加强飞机晚点的赔偿管理、乘客如何才能维护自身的权益以减少飞机晚点带来的损失,都是值得我们深思的问题。
对于乘客来说,得不到飞机晚点的赔偿是很无奈的事情,在航空公司无法为您提供应有赔偿的时候,您应该考虑从第三方获得更安全的保障,购买航空意外险就是不错的选择。飞机因暴雨晚点4小时13名旅客拒绝登机索赔未果因四川航空飞机晚点4小时,部分旅客为了索赔,拒绝登机,同行旅客不仅未帮忙,反而催促机组赶快飞。四川航空应大多数旅客要求,裁人自行飞走。前晚,这一幕发生在四川航空执飞的武汉哈尔滨3U8726航班上。博友@流伴风报料9月2日,3U8726航班晚点4小时10分钟,航空公司拒绝赔偿,且没有负责人出面解决,乘客拒绝登机。当天,该航班行程是南宁武汉哈尔滨,武汉起飞计划下午5点10分,当天南宁雷雨,飞机到武汉晚点4个小时。
由于机组超时,依据民航规定,该机组不能再执飞剩下的航线,四川航空紧急从成都调来一套新机组。一些旅客不清楚内情,由此造成误解。四川航空武汉营业部王经理介绍,因天气或空中管制等造成延误,航空公司不赔偿。9月2日下午4点多,知道3U8726航班晚点,安排所有旅客机场宾馆免费吃、住,还答应旅客到了哈尔滨后,免费在当地酒店住宿,以免赶夜路。
晚上9点10分,所有旅客开始登机,起初有20多人不登机,说是飞机晚点要补偿,要几百元,最后,13名旅客不愿意登机,既有武汉的,也有东北的。当时,飞机在机场等了一个小时,客舱里旅客要求机组马上起飞,他们觉得索赔旅客要求太过分了!王经理说,晚10点50分,3U8726航班裁掉13名旅客飞走了。
昨天早上7点,13名旅客无人拿到补偿金,只得改签武汉哈尔滨CZ3136航班,临别时,他们对自己索赔行为很后悔,直叹闹了一夜,不划算。购买航空意外险能获得高额赔偿乘客维权更放心由以上案例可知,一旦发生飞机晚点事故,乘客并一定能从航空公司那里获得应有的赔偿。因此相比于并不明确的航空公司的理赔标准,购买专业的保险公司的航空意外险更能保障理赔安全。很多保险公司的航空意外险产品都将飞机晚点、航班延误纳入保障范围,有的甚至只需20元保费便可获得较高额航班延误赔偿。