对多数的首先新人来说,如何快速地寻找到足够的准客户,维持在保险行业的生存和发展,是展业中所面临的最大问题。
由于展业销售经验和个人专业技能的欠缺,在寻找新客户的过程中,始终无法做到游刃有余。导致很多新人在入司后,久久不能进入状态,萎靡的业绩最终导致大量的人员对行业失去信心而离职。
因此选择一些合适的展业形式,让自己能够短时间大量获客,对于每个新人来说是非常重要的。
对于群体获客的方式有很多,但对于新人来说,技能,经验,成本都是不能忽视的三个大问题,因此,贴近新人的生活领域,让新人能简单易上手且成本不高的方式,是最能获得新人接受的。
在众多的展业方式中,组织客户参与一些群体活动,在活动中去寻找自己的准客户,这是一个最为简单,也是很快捷的方法。
专业的销售有句话,叫做先有交情,后又交易。指的就是通过不同场合的交流,让客户和销售人员之间,在成交前应该建立足够的信任,才能避免客户的不信任产生的拒绝,让成交变得更为容易。
1、传统线下获客
传统的销售模式比较保守,主要是通过销售人员上门给用户推销保险产品。这种方式虽有一定效果,但见效很慢,很考验保险销售人员的耐心。
2、电话获客
电话销售就是通过根据公司或其他方式获得的消费者的电话,一个个的联系。这种方式容易引起消费者的反感,因此效果不明显。
3、社交工具获客
销售人员利用微信、QQ等互联网社交工具推销自己的产品。现在很多销售人员都在采用这种方式进行获客,虽然客户量大,但优质客户资源少。
4、网上保险第三方平台获客
15年上线的保险第三方平台可以获客--保险海,通过保险海可以给用户提供海量的优质客户资源,并且还可以在上面制作个人专属名片以及精美获客海报,当然专业的保险产品评测文章也是少不了的。
一、组织满足客户的精神生活需要为目的的活动,增加好感
对于多数的人来说,个人的爱好也不过就几种-吃喝玩乐,在组织活动时,围绕这个中心,就可以让不同的客户体验到参与的乐趣。客户开怀,就会消除相互之间的陌生感,增加好感。
具体的活动形式,这些方式可以借鉴。
(1)组织客户做一些低成本的户外活动,成本不高却效果很好。例如组织户外的野炊,不用太多的东西,只需要买点面,或者抄手,饺子等,弄点凉菜卤菜,找个合适的地方,聚拢客户一起动手,在活动中增加感情。
(2)组织烧烤活动,效果也很好。
(3)如果对于比较喜欢新奇东西的一些年轻人,客户选择组成试吃会的形式,选择AA制的方式,一起去扫荡当地的美食餐饮,花费不高。
一顿饭下来,很多人都可以获得较为愉快的体验,感情也就加深了
(4)对于喜欢悠闲生活的一些人,可以邀约一些人去喝喝茶,喝喝咖啡,一起享受闲暇时光的同时,聊聊人生,谈谈风险,很多平时看来不太熟悉的人,也会逐渐转化为愿意听你讲解保险的准客户。
(5)对于喜欢玩的人,活动的方式就是组织春游或徒步旅行。对于很多人来说,春光明媚的阳光,出去走走也是非常愉快的。作为新人,可以通过微信或者QQ等工具,组织很多人一起去参与。组织一次主体春游,或参观定点徒步去参观某个景点,或做一次文化旅行,或者带着大家去放风筝,钓鱼等。。现在的很多人,年纪到了一定阶段以后。因为生活或家庭的压力,都愿意去重温小时候的一些情结。这些活动花费不多,但是效果会很特别。
简单的户外活动,运动量不大,风险性不高,客户的参与度却非常高。在整个活动的过程中间,有很多的时间和客户做交流。作为组织者,在为所有的人进行服务的过程中,可以展示自己热情,大方的性格,也可以通过不同阶段和客户的交流,取得客户的认同。这样的活动组织得越多,那么你周边的准客户也就越多。
组织这类活动,也有费用支出。但是费用不算太高,多数人都是可以承受的。不需要让客户承担费用,活动后体验了快乐的客户也会感受到你的热情,所以在提起保险的话题时,就不容易产生拒绝。
二、提供具有生活服务性质的活动拓客
组织活动获取客户的另一些方式就是做简单的家庭或者小区的公益服务活动。
这种服务活动需要付出的费用也不多,但需要事前准备花费的个人精力会多一些。这些活动的开展需要事前联系物业管理。解决好场地和活动内容,参与配合的同仁等准备细节。这些活动,由于有了物业的参与,客户也比较容易接受。
活动内容主要以提供生活服务内容为主,例如帮助小区住户免费磨菜刀,免费配钥匙,或者做一些小区的安全知识讲座等等。
或者搞一些娱乐活动,例如放电影,做亲子互动等,这些都是大众喜闻乐见的活动。这种令人感受愉快的展业方式,居民也愿意参加。也就让销售人员可以尽快的融入小区的环境中。消除住户的陌生感,也容易成片地获取到大量的准客户。
当然第三种形式,新人也可以考虑一下,去进行一些类似于课外辅导或者学习讲座一类的方法。在这种情况下,能为客户带来附加价值的销售人员。客户也容易接受。
在组织活动的过程中,一定要注意的就是把一些保险的理念,或者说把需要表达了一些风险观念,合理地融入到和他们进行沟通或者聊天中。这些活动可以通过不同的活动区域获取大量不同的准客户。整个活动过程中展示出自己友善,阳光,乐于助人的专业形象,客户就会很快就会释放对你的认同。
三、活动需要关注的重点
组织这类型的活动,看起来简单易行的,但实际上对个人的能力还是有一些基础要求的。
靠前,组织者一定要具有基础的控场能力。在整个活动安排和实施过程中,有很多突发事件的发生。要事前做好处理的预案工作,防止这种突发事件对活动的影响。在日常生活中,建议多去参加一些公司的晨会组织工作,在晨会中去锻炼自己。学会能够在大众面前完善表达思想的能力,处理突发事件的能力。
第二,需要注意的就是在组织户外活动的时候。一定要注意安全,特别是人身安全是最重要的。如果不能保证安全,宁可取消活动。安全问题是组织活动的一条红线,任何活动都必须要有安全防范的备案处理,不然都有可能导致不可想象的后续问题。这是最重要的。特别是做户外运动的时候一定要注意人数不能太多。活动的路线也都要经过再三仔细的查勘,严防意外的发生。
第三,在进入小区展业的时候,一定要事前和物业管理做好足够的沟通协调,最怕的情况就是在活动的时候,物业出来干涉或阻挠。那么事前所做的一切准备都会被浪费,活动组织变成得不偿失的白费功夫。
当新人能逐渐适应这种拓客方式的时候,就会发现,相比于传统的陌生登门拜访,扫街等,这一类型的获取准客户的开拓方式,展业更为轻松,效果更好。通过一段时间的实际操作,个人也在工作中,技能和经验都能得到极大的提升,成交单量也会发生极大的变化。留存和发展都不会再成为新人的问题。
综上所述,对于保险销售人员来说传统的销售模式是不可落下的,但是新兴的销售模式也是不容忽视的,选对获客工具才能不断提高开单效率。