央行对残缺、无损人民币兑换及整钱换零钱业务要求银行必须提供服务,但是零钱兑换整钱比较少见,所以尚无明确规定,但人民银行会本着为人民服务的宗旨,督促各银行网点为市民提供零钱换整钱的服务。
根据我国的人民币管理条例,银行网点应根据合理需要原则,为市民**零换整或整换零的兑换业务。去银行零钱换整钱如果量大的话,会收手续费。收费标准如下:银行收费标准零钞标准工商银行对私免,对公100枚(张)及以上最低5元/笔,每增加100枚(张)加收2元。
中国银行兑换零钱的流程:
1、打银行服务电话进行预约,说明需要的零钱面额及数量、兑换日期、个人联系方式等。
2、按照电话约定的时间去银行排号**业务;
3、跟柜台人员确定信息,更换完成。银行确实有更换零钞这项服务,但由于零钞有限,为了不影响银行正常工作,更换零钞必须提前一天预约,才能保证进行更换。