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保险公司最怕什么投诉

2024-09-19 13:31:36 来源:互联网转载或整理

保险公司最害怕消费者向中国银行监督管理委员会提出投诉,一旦被受理,中国银行监督管理委员会将对保险公司负责人进行警示、谈话并出具监管函,帮助消费者挽回相关经济损失。情节严重,经反复教育仍未改变的,或取消销售保险资格,或停业整顿。无论做出哪种处罚决定,保险公司都负担不起,只能尽快处理,让消费者撤回投诉。

哪些情况中国银行监督管理委员会不予受理

1、不是保险消费投诉的;

2、非保险受保人或者被委托人投诉的;

3、投诉理由不是由该单位负责受理的;

4、对于同一投诉,保险消费者没有新的依据再次提出投诉的;

5、已经做出过处理的。

最后,中国银行监督管理委员会接到消费者投诉后,将根据投诉理由决定是否受理,如果在受理范围内的,中国银行监督管理委员会会在60天内作出对相关保险公司的处理结果。

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