工行信用卡积分如何兑换礼品？兑换流程有哪些

【1】进入公众号“中国工商银行客户服务”点击【享服务】-【我的】-【积分兑换】即可兑换;

【2】打开工商银行信用卡官网，点击积分商城即可兑换自己心仪的产品;

【3】给工商银行的信用卡客服打电话，也可以要求把信用卡积分兑换。

30000积分以下档次的礼品，信用卡持卡人可直接到当地工商银行指定网点兑换，现场领取。30000（含）积分以上档次的礼品，信用卡持卡人可到当地工商银行指定网点登记兑换，1个月内由工商银行指定礼品供应商将礼品寄送到申领人指定地点。

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工行为什么被降星？降星的原因有哪些？

【1】星点值达不到工商银行的评星的要求，那工商银行就会自动降你的服务星级和贡献星级。

【2】丢失的卡没有挂失没有注销的情况下，又重新申请一张。在持有多张信用卡的情况下，工商银行会根据实际情况采取降星处理。

【3】在提升星级的反冲期期间，用户没有长期跟工商银行发生业务上的来往，会直接降到零星。